展覽會上企業如何展現企業專業形象，給觀展人員留下一個好印象呢？蘇州華諾展覽作為一家專業的展會設計搭建服務企業，對各類展會了解較多。故總結了以下參展行為規范，供有參展需要的企業參考。

一、展會準備工作 

1、宣傳資料準備：包括企業宣傳畫冊、產品宣傳單頁、手提袋、問卷調查表、小禮品、筆記本電腦、宣傳光盤等。

2、PR（傳播）準備：針對展會應事先撰定2-3篇傳播稿，并針對展會所在地區做出媒介，邀請計劃，邀請媒體參加展會。

3、產品準備：根據展會選擇參展產品種類及數量，并于參展前一周左右做好產品調試，同時準備參展相關設備及儀器。

4、參展易耗品購置：購買會展所用相關辦公用品，如筆、膠水、訂書機、釘、封箱膠等。

5、參觀人員往返飛機票、火車票、住宿、飲食預定等。

6、人員準備：確定參展人員名單，對參展人員進行相關培訓，同時編制參展人員聯系表。  

二、參展人員的行為規范 

1、保持面部潔凈，男士不留胡須，不留長發；女士不化濃妝，長發應束在腦后。

2、參展期間應統一著裝，統一佩戴公司胸卡。

3、根據展覽性質選派相關部門的人員，參展人員應包括公司領導、市場協調人員、技術 支持人員、銷售人員、禮儀接待人員等；如是國際展覽，需有翻譯人員，如展位過大還應考慮保安人員。

4、展會前應準備的物品，包括展柜、桌椅、條幅、公司宣傳資料（中英文）、公司產品資料（中英文）、筆記本電腦、客戶聯系薄、飲用水等，為前來問詢的客戶送上滿意的服務。

5、根據工作量的大小決定人員數量，一般每10平方米的展位面積至少應配有兩名人員。如果展出時間過長，應考慮有兩批甚至三批人員不斷地更換，以免過度疲勞降低參展人員的工作效率。

6、參展人員應時刻面帶微笑，言行溫婉謙和，耐心盡責的為提問者解答疑問，并適時詢問提問者，如“就我剛剛的回答您還有什么不理解的地方嗎？”

7、參展人員應熟練掌握公司相關產品的知識，對客戶提出的疑問能對打如流；參展工作 人員還應掌握現場演示技術，為客戶提供專業的服務。

8、參展人員在工作期間應保持旺盛的精力，當參觀者走進展臺時，工作人員要起身迎接，并熱情的向參觀者打招呼，詢問對方是否需要幫助。禮貌用語為：“您好，請問有什么需要我幫助的嗎？”

9、參展人員應注意及時整理展臺和宣傳材料，保持展臺整潔。

10、參展人員嚴禁在展臺上吸煙、吃東西、打電話、看報紙雜志與同事閑談聊天，怠慢參觀者，或以貌取人，根據參觀者的衣著好壞而態度不同。禁止對參觀者提出的問題漫不經心，態度冷漠對顧客軟磨硬泡，強迫對方購買等。如發現有上述情況，視情節輕重給予處罰。

11、參展人員必須進行明確分工，分清工作責任和權限，確定每個人的具體工作任務，分工協作，同時注意安全保衛工作。

12、參展人員應避免站在道路中央或遮擋視線的地方向顧客打招呼，要靠邊站在過道旁。

13、參展人員在介紹產品時，一定要注意分寸，不可夸大其辭。因為參觀展覽的人中有許多是內行，信口開河、夸大其辭極易導致他們的反感，從而喪失有銷售機會的可能性。

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